CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Le Service Culturel de la Ville de Tonneins propose la vente de places de spectacle par l'intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
GÉNÉRALITÉS
La Ville de Tonneins met en vente une quantité de places définie pour les représentations sur son site Internet. Elle se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis. Le nombre de places est limité à 8 par condition tarifaire et par commande. Au-delà, le client a la possibilité de contacter le service billetterie. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique.
TARIFS
Les prix des spectacles s'entendent en euro, toutes taxes comprises. Le tarif et la situation des places sont affichés à la billetterie ou communiqués sur simple demande. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Ils sont validés uniquement après confirmation du règlement demandé. Le tarif applicable est le tarif affiché aux guichets et sur le site internet au moment de la validation de la commande.
Pour les billets réservés sur internet, d'éventuels frais de réservation peuvent être perçus en sus du prix guichet. La Ville de Tonneins n'est pas liée par les majorations de prix qui peuvent être pratiquées par des intermédiaires.
Seuls le numéro de la place (si placement numéroté) et la catégorie portés sur le billet émis sont pris en compte pour la détermination des places. Les billets émis sont uniques et aucun duplicata ne pourra être délivré, sauf en cas de vol ou perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s'il est possible de retrouver trace de la réservation. En tout état de cause, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège. Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande. Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur, conformément à l'article 313-6-2 du Code pénal.
PLACEMENT
Pour les représentations pour lesquelles le placement est numéroté, le client a la possibilité de choisir la zone d'emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte. Le placement aux sièges numérotés n'est garanti que jusqu'au lever de rideau.
Les spectacles commencent à l'heure précise. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et lors d’une interruption. Pour les représentations sans placement numéroté (placement libre), les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle.
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Conformément à l'article L. 221-28 12° du Code de la consommation, les billets de spectacles de spectacle vivant ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté.
En cas d'annulation de la représentation du fait de l'organisateur, les billets peuvent être échangés pour une autre date du même spectacle ou d'un spectacle différent de la saison (en fonction de la disponibilité des places) ou remboursés selon les modalités définies par la Ville. En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié d'un spectacle, les billets ne pourront être ni repris, ni échangés, ni remboursés.
PAIEMENT SÉCURISÉ
La commande de billets n'engage la Ville de Tonneins qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne par carte bancaire via le système de paiement sécurisé et chiffré intégré au site. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur de la Ville.
DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés auprès du Service Culturel de la Ville de Tonneins.
RESPONSABILITÉS
Le(s) billet(s) ou la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par le client au moment de leur réception. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
La Ville de Tonneins décline toute responsabilité pour les dommages, quel qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet (vestiaires). Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence sur les lieux du spectacle. Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.
DROIT APPLICABLE - LITIGES
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du lieu du siège de la collectivité territoriale (Agen) seront seuls compétents.